Поверителност

Събираме само това, което ни е нужно, за да приемем резервацията ви и да ви посрещнем добре. Тук обясняваме накратко и честно какво се случва с данните ви.

Кой отговаря за данните ви

Администратор на личните данни е ЕТ „Интер Еко Турс – Йоанна Ангелова", ЕИК 202181836, стопанисващ обект Хижа Жар над гр. Чипровци (м. Мангесина поляна).

За всякакви въпроси относно личните ви данни ни пишете на [email protected] или се обадете на 0893 348 758.

Какво събираме при резервация

Когато изпратите резервация или запитване през сайта, формата ни предава:

• име, имейл и телефон;
• дати на престоя и брой гости;
• бележка, ако сте оставили такава (например, че идвате с куче или имате нужда от детски принадлежности);
• IP адреса, от който е изпратена заявката — ползваме го само за защита от злоупотреби и фалшиви заявки.

Данните постъпват във вътрешната система на хижата (sistema.jarhut.com), която също работи на Cloudflare, а базата данни се намира в Европейския съюз.

За какво ги използваме

• за обработка и потвърждение на резервацията ви;
• за издаване на фактура, когато е нужна;
• за изпълнение на законови задължения — регистър на настанените гости (ЕСТИ), туристически данък, счетоводство;
• за комуникация около престоя — имейл с полезна информация преди пристигане и благодарствен имейл след престоя с покана да оставите отзив.

Имейлите изпращаме от [email protected] чрез доставчика на имейл услуги Resend.

Плащане с карта

Онлайн плащанията се обработват от Revolut (Revolut Bank UAB / Revolut Payments) на тяхна защитена страница. Данните на картата ви не преминават през нашия сайт и не се съхраняват от нас. Ние получаваме само потвърждение, че плащането е извършено.

Бюлетин

Изпращаме новини само ако изрично сте отметнали, че желаете да ги получавате — това е по избор и не е условие за резервация. Можете да се отпишете по всяко време с имейл до [email protected].

Сайтът, бисквитките и трети страни

Сайтът е статичен и се хоства на Cloudflare Pages. Cloudflare обработва трафика към сайта, осигурява защита от DDoS атаки и препраща имейлите към [email protected] (Email Routing).

Не използваме аналитични бисквитки и тракинг скриптове. Браузърът ви може да пази локално техническа информация за сесията (sessionStorage) — източника на посещението (например utm параметри или препращащ сайт), за да знаем през кой канал гостите стигат до нас. Тази информация не се споделя с трети страни; ако направите резервация, тя се записва заедно с нея за нашата вътрешна статистика.

Шрифтовете на сайта се зареждат от Google Fonts, а на страница Контакти има вградена карта на Google Maps. При зареждането им Google може да получи IP адреса ви.

Колко време пазим данните

• данните за резервации и фактури — в сроковете, определени от Закона за счетоводството и ДОПК за счетоводни и данъчни документи;
• IP адреса — за ограничен срок, само за защита от злоупотреби;
• данните за бюлетина — докато не се отпишете.

Вашите права

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) имате право на:

• достъп до данните, които пазим за вас;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване („право да бъдеш забравен"), когато няма законово основание да ги пазим;
• ограничаване на обработката;
• преносимост на данните;
• възражение срещу обработката.

За да упражните правата си, пишете ни на [email protected]. Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни — cpdp.bg.